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北京八语种打造国际化网上服务平台市政府国际版门户网站上线运行

    来源:未知 作者:admin 发布时间:2021-08-28 Tag:

  人民网北京11月2日电(池梦蕊)近日,市政府国际版门户网站上线运行。市政府国际版门户网站围绕北京国际交往中心功能建设,以服务型网站为定位,打造集信息发布、公共服务、咨询交流等功能于一体的一站式、多语种互联网国际化服务平台,助力首都新开放,展现首都新形象。

  网站从用户需求出发,面向来京以及关注北京发展的外国人和外国投资者,推出投资、工作、留学、生活、旅游五大主题板块。把“场景化”作为各个主题板块框架设计逻辑和理念,还原用户在不同场景下的需求,提供全景式、场合化服务,强化用户与服务之间的联接,增强用户代入感。网站依托市级政府网站集约化平台开发建设,采用青花釉下彩蓝作为主色调,整体风格简洁明了。

  “留学在北京”设置Choices(选择学校)、Tips for Preparation(准备来京)、During Your Study Program(在京留学期间)、Upon Graduation(毕业之后)等栏目,为外国留学生提供北京高校留学资源、奖学金、学费、课程、实习等全过程信息服务。

  “Why Beijing”(为什么来北京投资)展示北京投资优势。专题图解加快培育壮大新业态新模式促进北京经济高质量发展“1+5”等最新政策措施,提供最新的投资热点和资讯,以视频和图文形式呈现北京经济发展、投资机遇、营商环境、政策法规、重点产业、投资案例等,发布各区及重点产业园区投资空间承载力资源信息,向外国投资者综合展现北京透明开放的营商环境。

  “Investment Transaction Promotion”(投资交易促进)推动投资交易。发布市域引资项目信息15条、商务楼宇资源信息120条、市区两级投促机构及在京境外商协会名录信息34条,为外国投资者及时获取投资信息、建立联系渠道提供支持。

  “Business Activities”(商务活动)和“Business Service”(商务服务)提供配套服务资源。动态展示服贸会等在京举办的国际性展会情况,便利外国企业和商务人士及时获悉、全面了解、便捷参与在京展会活动。集成会计、资产评估、法律、公正及仲裁、税务、人力资源、知识产权、科研创新8类服务机构资源信息547条,打造全市商务服务资源网络,为国际企业在京开展经贸合作、提升企业品牌影响力等提供全方位配套支撑服务。

  提供清单式办事指引。立足服务型网站定位,将“ServicesYouMayNeed”(你可能需要的服务)设置在首页显著位置,突出网站“服务”导向,方便网民一键精准找到所需主题内容。“Most Requested”(高频事项)栏目滚动展示企业注册、签证、工作许可等10余个最常用、最高频办事事项,同时汇聚全市涉及外国人和外国投资者办事事项394项,其中政务服务类指南167项,便民服务类指南227项,支持按照签证办理、交通出行、社会保险、医疗教育等专题和“个人”、“企业法人”分别检索查看,方便用户查找。

  提供网上预约办事服务。深化网上办事服务内容,打通婚姻登记、短期签证办理、停留许可等外国人高频事项网上预约入口,可在线直接办理预约服务,提升办事效率和服务体验。

  提供多入口互动咨询服务。设置FAQs(常见问题)、QAS(智能问答)、Feedback(反馈)、Surveys(调查)等栏目和应用,建设面向外国人和外国投资者的智能问答系统和留言互动平台,提供快捷、贴心的多语种投诉解答服务。在相关主题板块和栏目以及办事指南、便民信息等页面添加互动响应入口,为用户及时提供咨询互动服务。

  目前,网站推出英语、韩语、日语、德语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等8个语言版本。下一步将持续优化网站建设,推动分行业分领域政策信息精准服务,打造精品专题,深化“网上办”,建设网上国际沟通对话平台,不断提升市政府门户网站国际化服务水平,助力建设国际交往活跃、国际化服务完善、国际影响力凸显的国际交往中心。